RÉALISATION

Systemex Automation

Aperçu du site web sur un écran d'ordinateur

Description

Systemex Automation, un leader dans son domaine, a reconnu la nécessité d'optimiser sa gestion de la relation client et de dynamiser sa croissance commerciale. Conscients du potentiel d'une approche marketing et commerciale intégrée et automatisée, ils ont mandaté notre équipe de services-conseils, partenaire HubSpot certifié, pour orchestrer une transformation numérique complète. Le mandat principal consistait à intégrer une plateforme CRM HubSpot robuste et personnalisée, dotée de fonctionnalités d'automatisation avancées, afin de :

Centraliser et organiser les données clients et prospects pour une vue 360 degrés.
Définir et structurer un processus de vente complet et efficace, de la première interaction à la conclusion de la vente.
Automatiser les tâches marketing et commerciales répétitives pour libérer le temps des équipes et améliorer leur
productivité.
Mettre en place des stratégies de génération de leads performantes pour alimenter le pipeline de ventes.
Développer des stratégies de maturation de leads (lead nurturing) pour qualifier les prospects et les préparer à l'acte d'achat.
Adopter une approche d'account-based marketing (ABM) pour cibler et engager stratégiquement les comptes clés à fort potentiel.
Moderniser la présence en ligne de
Systemex Automation pour améliorer l'acquisition et l'engagement des prospects.
Assurer la continuité des données en effectuant une migration complète et sécurisée des informations de leur système de gestion de contacts existant (contacts, entreprises, transactions).
Mettre en place des séquences de prospection automatisée pour initier des conversations engageantes et personnalisées avec les prospects.

Client

Systemex Automation

Lancement

2021

Technologie

HubSpot

Mandat

Implémentation et accompagnement HubSpot, refonte de site web, formation et accompagnement en marketing numérique

Travaux réalisés

HubSpot CRM personnalisé et intégré.
Migration complète et sécurisée des données.
Campagnes de lead nurturing multicanales.
Stratégie d'Account-Based Marketing (ABM).
Campagnes de lead generation (SEM/SMM).
Refonte du site web axée sur la conversion.
Séquences de prospection automatisées.

Découvrez le site web

Quatre icônes HubSpot : Content Hub, Marketing Hub, Service Hub et Sales Hub sur un fond d'usine moderne avec des bras robotisés.

Le défi

Systemex Automation, leader dans son domaine, faisait face à d'importants défis en matière de gestion de la relation client et de croissance commerciale. L'entreprise avait besoin d'une transformation numérique complète pour centraliser ses données clients et prospects, actuellement dispersées dans des systèmes disparates. Le manque de structure dans le processus de vente limitait l'efficacité de l'équipe commerciale, tandis que de nombreuses tâches répétitives réduisaient leur productivité. Systemex devait également moderniser sa présence en ligne pour améliorer l'acquisition et l'engagement des prospects. L'absence de stratégies formalisées de génération et de maturation des leads limitait le potentiel de développement commercial, et l'entreprise ne disposait pas d'une approche ciblée pour engager stratégiquement les comptes à fort potentiel. Un autre défi majeur consistait à assurer la migration complète et sécurisée des données depuis leur système de gestion de contacts existant vers une nouvelle plateforme plus performante.

Les solutions

Pour relever ces défis, une approche méthodique et personnalisée a été déployée, centrée sur l'intégration d'une plateforme CRM HubSpot robuste. L'équipe a configuré une instance HubSpot sur mesure avec des pipelines de vente adaptés, des propriétés personnalisées et des tableaux de bord spécifiques aux besoins de Systemex. Une migration exhaustive et sécurisée des données a été réalisée, en analysant l'ancien système, cartographiant les champs pertinents et assurant l'intégrité des informations.

Des campagnes de lead nurturing personnalisées et multicanales ont été développées, segmentées selon les personas et les étapes du cycle de vie des prospects. Une stratégie d'account-based marketing (ABM) a été mise en œuvre, identifiant les comptes clés et développant des campagnes ciblées avec du contenu personnalisé. Des campagnes de génération de leads performantes ont été lancées sur Google Ads et LinkedIn, avec une optimisation continue pour maximiser le retour sur investissement.

La refonte stratégique du site web de Systemex a mis l'accent sur l'expérience utilisateur, le SEO et la génération de leads, avec une intégration complète à HubSpot. Enfin, des séquences de prospection personnalisées et automatisées ont été créées pour l'équipe de vente, permettant d'initier des conversations engageantes avec les prospects et de maximiser l'efficacité de l'approche de vente.