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La productivité responsable: entrevue avec Catherine Bouchard, coprésidente de Centris Technologies
Et si la performance technologique pouvait rimer avec responsabilité sociale et environnementale? C'est le pari audacieux que Catherine Bouchard et son équipe relèvent quotidiennement chez Centris Technologies. "Transformer sans bouleverser, optimiser sans compromettre" – voilà la philosophie qui guide cette entreprise québécoise innovante.
Lors d'une conversation exclusive avec notre équipe, Catherine Bouchard, coprésidente et copropriétaire, nous dévoile les coulisses d'une vision entrepreneuriale qui bouscule les conventions établies dans l'univers tech. Plongée au cœur d'une approche où l'humain, l'énergie et l'environnement coexistent harmonieusement avec les impératifs de performance.
Une approche holistique de la productivité
"Notre mission est de transformer les opérations industrielles pour améliorer la productivité de manière responsable," explique Catherine Bouchard dès le début de notre conversation. Mais qu'entend-on exactement par "productivité responsable"? Pour l'équipe de Centris Technologies, cela signifie optimiser les opérations tout en tenant compte de trois dimensions essentielles: humaine, énergétique et environnementale.
Cette philosophie d'entreprise est particulièrement pertinente dans le contexte actuel, où les organisations cherchent à concilier performance économique et impact sociétal positif. "Nous ne pouvons plus nous permettre d'améliorer l'efficacité opérationnelle sans considérer ses répercussions sur les personnes et la planète," souligne Mme Bouchard.
Cinq valeurs qui guident l'innovation
Pour concrétiser cette vision, Centris Technologies s'appuie sur cinq valeurs fondamentales qui orientent toutes leurs décisions:
- L'excellence - Un engagement à dépasser les attentes dans chaque projet
- Le professionnalisme - Une approche rigoureuse et éthique du travail
- La collaboration - Une conviction que le succès résulte d'efforts collectifs
- Le bonheur et la sérénité - Une culture d'entreprise qui valorise l'équilibre et le bien-être
- L'innovation - Une recherche constante de solutions créatives aux défis complexes
Ces valeurs ne sont pas simplement affichées sur les murs des bureaux; elles sont intégrées dans les processus quotidiens et les décisions stratégiques de l'entreprise.
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L'IA et la cybersécurité au service de la productivité responsable
Quand on lui demande vers quoi se tournent leurs efforts d'innovation actuels, Catherine Bouchard évoque deux axes principaux: l'intelligence artificielle et la cybersécurité.
"Nous travaillons activement sur des initiatives internes liées à l'IA pour améliorer notre propre efficacité, mais également pour intégrer ces technologies dans les solutions que nous développons pour nos clients," explique-t-elle. Cette double approche permet à l'entreprise d'expérimenter de nouvelles technologies tout en restant ancrée dans les besoins concrets du marché.
Parallèlement, la cybersécurité demeure une préoccupation majeure. "Dans un environnement numérique de plus en plus complexe, garantir la sécurité des systèmes que nous livrons à nos clients est devenu un impératif absolu," affirme Mme Bouchard. L'entreprise investit donc dans des projets de recherche pour renforcer cet aspect crucial de leurs services.
Marketing et ventes: un équilibre en construction
Bien que Centris Technologies excelle dans le développement de solutions technologiques, Catherine Bouchard reconnaît que l'aspect marketing de l'entreprise est encore en développement. "Nous utilisons principalement LinkedIn pour notre présence numérique, et nous commençons à explorer d'autres plateformes ainsi que renouveler notre site web," partage-t-elle.
L'entreprise s'efforce d'établir un rythme de publication régulier pour tester différentes approches et identifier ce qui résonne le mieux avec leur audience. Cette démarche expérimentale reflète bien leur valeur d'innovation.
En matière de synergie entre ventes et marketing, l'équipe travaille actuellement à améliorer la coordination entre ces deux fonctions. Leur système ERP sert également de CRM, facilitant ainsi le suivi des interactions clients et l'alignement des efforts commerciaux.
Mesurer le succès au-delà des revenus
Interrogée sur la façon dont ils mesurent la rétention client, Catherine Bouchard admet que les revenus demeurent l'indicateur principal. Toutefois, elle reconnaît également le besoin d'améliorer leurs métriques marketing pour obtenir une vision plus nuancée de la satisfaction et de l'engagement client.
Cette lucidité quant aux aspects à développer témoigne d'une culture d'entreprise axée sur l'amélioration continue - un autre aspect de la productivité responsable que prône Centris Technologies.
Conseils aux entrepreneurs: documentation et agilité
Forte de son expérience entrepreneuriale, Catherine Bouchard ne manque pas de conseils judicieux pour ceux qui souhaitent se lancer en affaires:
"Documentez vos processus dès le début," recommande-t-elle avec conviction. "Cette discipline vous fera gagner un temps précieux lors de votre croissance."
Elle insiste également sur l'importance d'identifier clairement son marché cible: "Restez concentrés sur votre vision, mais soyez prêts à pivoter rapidement si nécessaire."
Enfin, la persévérance reste selon elle une qualité indispensable: "L'entrepreneuriat est un marathon, pas un sprint. Dans le contexte technologique actuel qui évolue à vitesse grand V, maintenir un cap clair tout en restant agile est essentiel."
Un modèle de travail flexible et humain
Dans la lignée de ses valeurs axées sur le bien-être, Centris Technologies adopte une approche flexible du travail. L'entreprise permet le télétravail tout en maintenant des réunions en personne pour préserver le lien social et la cohésion d'équipe.
Ce modèle hybride illustre parfaitement la recherche d'équilibre qui caractérise leur philosophie de productivité responsable - conjuguer efficacité opérationnelle et considérations humaines.
Conclusion: une vision d'avenir équilibrée
À l'heure où le secteur technologique fait face à des défis sociétaux majeurs, l'approche de Centris Technologies offre une perspective rafraîchissante. La productivité responsable proposée par Catherine Bouchard et son équipe démontre qu'il est possible de viser l'excellence opérationnelle tout en préservant l'humain et l'environnement.
Cette vision équilibrée, portée par des valeurs fortes et une culture d'innovation continue, positionne Centris Technologies comme un acteur à suivre dans le paysage technologique québécois. Alors que l'entreprise continue sa croissance, son exemple pourrait bien inspirer d'autres organisations à repenser leur propre définition de la productivité.