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HubSpot Dashboard: plus de 250 modèles de rapports prédéfinis sont disponibles dans la bibliothèque de rapports HubSpot, sans compter les centaines de propriétés et d’indicateurs de performance clés (KPI) que vous pouvez consulter pour mieux comprendre les performances de votre entreprise.
Mais par où commencer concrètement si on souhaite créer un tableau de bord sur mesure à notre activité SANS pour autant se noyer dans la quantité massive de données et de “vanity-metrics” que nous pouvons avoir ?
Notre réponse ?
Pourquoi tout simplement ne pas commencer par les fondements de base de votre stratégie commerciale et commencer par analyser chaque phase de votre stratégie d’inbound marketing.
Visionnez notre démo du Hub Marketing de HubSpot
Cet article va vous donner 5 idées de rapports que vous pouvez inclure dans votre tableau de bord afin de suivre efficacement l’efficacité de votre stratégie inbound.
1/ Analysez les visiteurs que vous attirez à partir du HubSpot Dashboard
Attirer des visiteurs sur son site web est la première phase de votre stratégie inbound. L’objectif est d’apprendre à bien connaître votre cible pour savoir comment et par quel moyen vous pouvez mieux l’attirer.
Analyser ces informations pour savoir comment les nouveaux visiteurs trouvent votre site web est crucial pour créer un système d’acquisition exponentiel, qui cible les bonnes personnes à la bonne place.
L’exemple de rapport ci-dessus vous permettra d’analyser le volume du trafic sur votre site-web et de les répartir par source de trafic pour savoir d’où est-ce qu’ils proviennent.
2/ Analysez les leads que vous générez à partir du HubSpot Dashboard
Si vous investissez des efforts conséquents dans l’acquisition de trafic. Il y a un moment où il faut convertir vos visiteurs en leads.
Un rapport analysant le taux de conversion de votre stratégie de génération de leads est nécessaire pour ajuster nos actions marketing sur la base d’informations et de résultats générées en temps réel plutôt que sur la base de nos intuitions ou de nos hypothèses.
Grâce à ce rapport, vous allez pouvoir calculer l’efficacité de vos campagnes de génération de leads en consultant le nombre de visiteurs qui ont converti en leads ainsi que les publicités et les ressources marketing qui les ont incité à laisser leurs coordonnées.
3/ Consultez le nombre de leads que votre équipe réussit à qualifier à partir du HubSpot Dashboard
La beauté d’avoir des nouveaux leads dans son pipeline, c’est de pouvoir engager la conversation avec eux et d’identifier les prospects les plus qualifiés à devenir clients.
Grâce à ce HubSpot dashboard, vous allez pouvoir visualiser le nombre total des leads qualifiés créés sur une période donnée et si vous voulez aller plus loin, vous pouvez même découvrir quelles sources fournissent les leads de meilleure qualité. Comparez ces éléments à une période précédente et découvrez quelles sont les ressources qui ont contribué à cette conversion.
4/ Combien de clients arrivez-vous à convertir ?
Quel est le nombre de rendez-vous qui ont été programmés à partir de votre liste de prospects qualifiés ? Quel est le nombre d’appels que vous avez passés la semaine dernière avec des clients potentiels ? Combien de deals avez-vous remportés ? Quel est votre taux de conversion ?
Tant d’informations peuvent être analysées grâce à ce rapport dédié aux équipes de vente. Tout le monde dit que la survie d’une entreprise dépend du nombre de ventes qu’on réussit à générer. Ces tableaux de bord des ventes sont très utiles pour garder un œil sur l’une des activités les plus importantes dans votre entreprise.
5/ Avez-vous du succès auprès de vos clients ?
Faire en sorte que vos clients deviennent promoteurs de votre entreprise ? Nous voici arrivés dans la dernière phase de notre stratégie inbound, la phase « Delight ». Ce dashboard est primordial pour vous aider à mesurer votre succès auprès de vos clients et ajuster la qualité de service fournie par votre équipe.
Pour conclure, toutes les entreprises axées sur les données doivent inclure différents rapports dans leur tableau de bord CRM pour préparer, traiter, analyser et visualiser toutes leurs données commerciales.
Mais la collecte de données ne doit pas être si compliquée que ça. En commençant par ces 5 idées de tableaux de bord, vous allez pouvoir suivre toutes les métriques importantes dans votre stratégie inbound. De plus, HubSpot offre une variété de modèles et de rapports prédéfinis. Pour y accéder, naviguez dans l’un de vos tableaux de bord et sélectionnez “ajouter un rapport” en haut à droite. Si vous le souhaitez, Parkour3 peut vous accompagner dans l’optimisation de votre tableau de bord (HubSpot dashboard). Pour découvrir les raisons de choisir HubSpot, nous vous recommandons de consulter l’article suivant: choisir HubSpot: les 40 raisons d’opter pour cette plateforme CRM.