Le 10 novembre 2026, OpenAI a lancé en bêta Entreprises dans ChatGPT (Businesses in ChatGPT). Les entreprises admissibles peuvent réclamer leur entreprise dans le Centre des entreprises (Business Hub), gérer leurs informations et consulter des statistiques sur leur présence dans ChatGPT.
Le Centre des entreprises est l'espace où une entreprise réclame son profil dans ChatGPT et gère ses informations. Pour s'y repérer, on peut le comparer à un Google Business Profile (anciennement Google My Business), mais ce n'est pas non plus un équivalent fonctionnel : le Centre des entreprises s'adresse aux réponses générées par l'IA.
OpenAI distingue deux choses.
La réclamation d'une entreprise est possible pour toute entreprise admissible située dans une région où ChatGPT est offert, ce qui inclut le Canada, sous réserve des critères d'admissibilité et de vérification. La création d'un Business Agent, elle, est actuellement réservée aux entreprises admissibles de commerce en ligne et de services en ligne aux États-Unis.
Dans un premier temps, seules les entreprises admissibles qui disposent d'un site web peuvent être réclamées.
Ces données sont agrégées et ne s'affichent que lorsqu'il y a assez de conversations ou d'interactions. OpenAI précise qu'elle ne partage pas avec les entreprises les conversations des usagers ni les échanges avec les agents.
Non, pas automatiquement. Réclamer son entreprise ne garantit ni un meilleur positionnement dans ChatGPT ni une augmentation des ventes. Le Centre des entreprises donne un contrôle sur les informations affichées et des statistiques, pas un référencement garanti.
Une fois son entreprise vérifiée, une entreprise admissible peut créer et publier un Business Agent. Les clients peuvent lui poser des questions, comparer des produits et trouver ce qui leur convient. La conversation est clairement identifiée et distincte des réponses indépendantes de ChatGPT.
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