J'ai testé il y a quelques semaines ChatGPT Ads en lançant une campagne pour Parkour3. J’avais partagé dans cet article les choses à savoir avant de se lancer sur ChatGPT Ads. J’ai maintenant envie de partager ce que j'observe en toute transparence, chiffres, déceptions et opportunités inclus.
ChatGPT Ads est la régie publicitaire d'OpenAI. Les publicités s'affichent sous les réponses de ChatGPT, identifiées comme "Sponsorisé", et ciblées selon le sujet de la conversation. Seuls les comptes Free et Go voient ces annonces pour le moment.
ChatGPT compte aujourd'hui plus d'un milliard d'utilisateurs actifs chaque semaine, et la régie publicitaire a atteint un rythme de revenus annualisé de 1 milliard$ US en moins de 200 jours après son lancement. Elle est maintenant accessible en libre-service dans plus de 60 pays, avec des dizaines de milliers d'annonceurs déjà actifs.
J’ai lancé une campagne de trois semaines pour promouvoir notre offre d’implémentation HubSpot auprès des entreprises manufacturières, avec un budget de près de 500 $ CA. Je l’ai divisée en trois groupes d’annonces, chacun explorant un angle différent :
- Les enjeux d’un pipeline de ventes peu fiable
- Les tâches manuelles et les défis d’adoption
- Un message plus général sur la migration CRM dans le secteur manufacturier
Les trois groupes d’annonces dirigeaient les visiteurs vers une seule et même page de destination.
Sur environ 15 800 impressions et 110 clics, mon CTR moyen tourne autour de 0,70% et mon CPC moyen à 4,51$. L'annonce "Prévoyez vos revenus" arrive en tête avec un CTR de 1,72%. À l'inverse, l'angle générique sur la migration CRM performe nettement moins bien, avec seulement 4 clics sur près de 750 impressions.
Côté conversions, j'en ai eu une seule sur toute la période, et elle n'était pas vraiment pertinente pour nous. La personne avait rempli le formulaire par simple curiosité, sans réel projet d'implémentation HubSpot en vue.
Le premier constat qui saute aux yeux, c'est le prix. Mon CPC moyen tourne autour de 4 à 5$, alors que des termes comparables sur Google Ads pour une intention similaire coûtent entre 12$ et plus de 50$ selon le terme exact.
Par exemple le mot-clé hubspot onboarding grimpe même jusqu'à 59$ dans la fourchette haute. Ce n'est pas forcément parce que la plateforme est meilleure, c'est sûrement parce que peu d'annonceurs enchérissent encore dans notre secteur.
Deuxième constat, mes annonces les plus littérales et directes sont plus performantes que celles avec un angle plus créatif ou accrocheur. "Fini le pipeline peu fiable" et "Prévoyez vos revenus" nomment directement le problème ou le bénéfice, sans détour, et ce sont mes meilleures performances. Ça rejoint ce que d'autres annonceurs ont observé de leur côté, où les annonces les plus littérales obtiennent parfois plus du double du CTR des versions plus travaillées.
Troisième constat, les context hints fonctionnent mieux quand je les écris comme un vrai briefing plutôt que comme un simple champ à remplir. Décrire le profil d'acheteur, l'étape du parcours d'achat, et des exemples de formulations concrètes donne visiblement de meilleurs résultats qu'une description vague.
Dernier point et probablement le plus important à garder en tête, la portée des publicités reste limitée aux comptes gratuits et Go, du moins pour le moment. Une bonne partie des professionnels qui utilisent ChatGPT sérieusement pour le travail sont justement passés sur un forfait payant, donc l'audience qu'on rejoint ici ne représente pas nécessairement les meilleurs acheteurs potentiels. Ça pourrait expliquer en partie pourquoi ma seule conversion n'était pas qualifiée.
Je vais relancer une période de test complète, en concentrant cette fois le budget sur l'angle qui fonctionne déjà le mieux, la prévisibilité des revenus, plutôt que de le diviser sur trois angles différents comme cette première fois. J'ai aussi envie de tester un angle basé sur la preuve sociale, en mentionnant notre statut de partenaire HubSpot Elite.
Je pense aussi qu'ajouter une étude de cas client sur la landing page serait une preuve sociale importante, idéalement avec un résultat chiffré concret (délai d'implémentation, gain de temps, ou taux d'adoption par l'équipe de vente).
Honnêtement, après ce premier test, il est encore difficile de dire si ce canal fonctionne vraiment bien pour nous. Le test a été trop court pour en tirer une vraie conclusion, et une seule conversion non qualifiée ne me donne pas assez de données pour juger du potentiel réel. Ça va me prendre d'autres tests, plus propres et plus longs, avant de savoir si ChatGPT Ads mérite une place stable dans notre mix publicitaire.
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