Mandat

A3 Surfaces souhaitait faire l’intégration d’une plateforme CRM pour améliorer leur processus de vente en utilisant une philosophie Inbound. Comme l’adoption d’un nouveau CRM nécessite plusieurs configurations telles que le mapping du processus de vente et la création de propriétés sur mesure, A3 Surfaces s’est tourné vers notre équipe d’experts afin de faciliter la transition.

Réalisations

Durant l’ensemble du mandat, nos conseillers et formateurs HubSpot ont sû séparer tâches, conditions de progression et phases de transaction afin de construire un processus de vente uniformisé et automatisé. Ensuite, nous avons fait plusieurs heures d’accompagnement en formation afin que les utilisateurs comprennent bien les différents outils offerts par HubSpot.

Afin d’intégrer des contacts, nous avons créé des propriétés propres à leur marché et produit des fichiers Excel d’importation réutilisables servant à l’intégration de leurs futurs contacts. Compréhension, personnalisation et automatisation sont les lignes directrices que nous avons visées afin de faciliter l’adoption.